🧩 ¿Cómo utilizar el Módulo de Seguimiento de Pacientes?
Este módulo te permite automatizar recordatorios, identificar pacientes inactivos y mejorar la asistencia, todo desde un solo lugar. Aquí te explicamos cómo sacarle el máximo provecho:
✅Visualiza fácilmente la última cita de cada paciente.
Desde el módulo de seguimiento de pacientes puedes revisar la asistencia en el período que desees: 6 meses, 12 meses o una fecha personalizada.
El sistema genera automáticamente un listado de los pacientes que no han tenido citas en ese rango de tiempo, y te permite contactarlos directamente, crear recordatorios de asistencia, agregar notas de seguimiento y consultar notificaciones anteriores.
✅ Recordatorios automáticos .
El sistema genera recordatorios mensuales de forma automática para los pacientes que llevan más de 1,6 meses y 12 meses sin asistir, , según el período que este configurado.
Puedes revisar estas notificaciones haciendo clic en la campaña “Ver notificaciones”, donde verás el historial de mensajes enviados.
❓ ¿Cómo personalizar los recordatorios automáticos para un paciente?
Ingresa al menú Seguimiento de Pacientes > Mensajes Email y WhatsApp, y luego selecciona la opción Recordatorios de Asistencia.
Allí puedes:
🗓️ Configurar el período de inactividad (por ejemplo, 1, 6 o 12 meses).
🌐 Elegir el idioma del correo antes de que se envíe automáticamente.
❓ ¿Cómo desactivar los recordatorios automáticos para un paciente?
Si necesitas que el sistema no envíe recordatorios automáticos a un paciente en particular, sigue estos pasos:
- Ingresa a Listar Pacientes.
- Haz clic en Editar sobre el paciente correspondiente.
- Desplazate hacia los campos inferiores.
- Busca la opción Notificaciones automáticas.
- Marca la casilla “No enviar notificaciones de asistencia a este cliente”.
- Guarda los cambios.
Esto evitará que el sistema incluya al paciente en los recordatorios automáticos de seguimiento.
✅Crea recordatorios personalizados.
Solo tienes que hacer clic en el botón “Crear recordatorio” y completar la información solicitada: seleccionar el paciente, fecha del recordatorio y descripción.
✅ Genera reportes automáticos de pacientes que no han asistido en los últimos 6 o 12 meses, o en el período que tú elijas.
Usa los filtros del módulo para listar pacientes que no han asistido en los últimos 6, 12 o más meses. El sistema genera estos reportes para facilitar de reactivación de los pacientes.
✅ Controla la asistencia y reactiva pacientes inactivos con facilidad.
Al identificar pacientes con ausencias prolongadas o cancelaciones frecuentes, puedes contactarlos directamente para ofrecer nuevas fechas, recordatorios personalizados o promociones especiales que incentiven su regreso.