Agiliza el seguimiento de tus pacientes y facilita la recuperación de citas.
¿Qué es el seguimiento de citas canceladas?
Las citas canceladas no tienen por qué convertirse en pacientes perdidos.
Con Oriol Medical, puedes identificar fácilmente las citas que han sido canceladas y dar seguimiento a los pacientes que tienen pendiente reagendar su cita.
Esta opción muestra las citas canceladas directamente en la agenda, identificadas como “Cancelada” y “Por reagendar”, permitiendo consultar la información del paciente y sus datos de contacto para facilitar el seguimiento. Una vez que el paciente agenda una nueva cita, se muestra una etiqueta de “Reagendada”.
Además, puedes contactar al paciente por WhatsApp para ofrecerle una nueva fecha y facilitar la reprogramación de su cita.
Esto ayuda a mantener un mejor control de las citas pendientes de reagendar y a aprovechar los espacios disponibles en la agenda.
¿Cómo funciona?
1. Ingresa a “Citas del Día” y selecciona el período que deseas revisar
Desde el menú Citas del Día, selecciona el rango de fechas y filtra por el estado “Cancelada” para consultar las citas que requieren seguimiento. Las citas pendientes de reagendar se mostrarán como “Por reagendar”.
2. Contacta al paciente por WhatsApp
Contacta directamente al paciente desde el ícono de WhatsApp, para ofrecerle una nueva fecha y facilitar la reprogramación de su cita. Una vez que el paciente agenda su nueva cita, se muestra una equiqueta que dice “Reagendada”.
3. Da seguimiento hasta reagendar
Las citas canceladas pueden identificarse con la etiqueta “Por reagendar”, facilitando el seguimiento de los pacientes que aún necesitan una nueva cita. Una vez que el paciente agenda nuevamente, la etiqueta se actualiza a “Reagendada”.
¿Por qué dar seguimiento a las citas canceladas?
No pierdas citas ni ingresos. Da seguimiento a las citas canceladas y facilita que tus pacientes vuelvan a agendar.
Beneficios para tu consultorio
💬 Mejora la atención al paciente
Mantén una comunicación cercana incluso cuando el paciente tenga que cancelar su cita.
📅 Facilita la reprogramación
Contacta directamente al paciente por WhatsApp y ofrécele una nueva fecha de atención.
⏱️ Aprovecha mejor tu agenda
Una cita cancelada puede convertirse en una nueva oportunidad para llenar un espacio disponible.
👥 Mantén el control de tus pacientes
Identifica fácilmente las citas pendientes de reagendar y evita que queden olvidadas.
Me gusta esta versión porque ya no presenta la función únicamente como una forma de “recuperar citas”, sino también como una herramienta para ofrecer un mejor servicio al paciente.